Een mooi ontwerp is fijn. Maar als je bezoekers niet snappen waar ze moeten klikken, loop je conversie mis. UX design (User Experience design) draait om veel meer dan esthetiek. Het gaat om gebruiksvriendelijkheid, structuur, vertrouwen en het sturen van gedrag. In dit artikel leggen we je uit wat UX design precies is, waarom het onmisbaar is voor jouw website en hoe wij het inzetten om websites te maken die echt voor je werken.
Inhoudsopgave
1. Wat is UX design?
UX design (User Experience design) is het proces van het optimaliseren van de interactie tussen je gebruiker en je digitale product – in dit geval je website. Het doel is om een ervaring te creëren die logisch, prettig en effectief is.
- Een goed UX ontwerp zorgt ervoor dat je bezoeker:
- Snel vindt wat hij zoekt
- Vertrouwen krijgt in jouw merk
Zonder obstakels de juiste actie onderneemt (offerte aanvragen, contact opnemen, kopen)
UX design is dus niet alleen iets ‘voor designers’. Het is een essentieel onderdeel van conversie-optimalisatie. Een website kan prachtig zijn, maar als bezoekers afhaken voordat ze converteren, schiet je er weinig mee op.
2. UX design vs. UI design: het verschil
UX design wordt vaak verward met UI design (User Interface design), maar het zijn in de basis twee verschillende disciplines. UX design richt zich op de ervaring van de gebruiker: hoe logisch, prettig en efficiënt iemand door een website navigeert. Denk hierbij aan structuur, gebruiksgemak en gedrag – kortom, alles wat ervoor zorgt dat een bezoeker zijn doel behaalt zonder frustratie.
UI design daarentegen gaat over de visuele kant van de website: kleuren, typografie, knoppen, iconen en de algehele vormgeving. Waar UX draait om functionele logica, draait UI om visuele aantrekkingskracht.
UX vraagt om inzicht in gebruikersgedrag en psychologie. UI vraagt om gevoel voor stijl, consistentie en designprincipes.
Bij JRS Webdesign combineren we beide. Want pas als UX en UI goed samenwerken, ontstaat er een website die niet alleen aantrekkelijk oogt, maar ook intuïtief werkt – en dat is precies waar conversie begint.
3. Wat maakt een goede gebruikerservaring?
Een sterke UX bevat o.a.:
- Duidelijke hiërarchie: wat is belangrijk, wat is ondersteunend?
- Snelle laadtijden: snelheid is essentieel voor frustratiereductie.
- Mobielvriendelijkheid: meer dan 60% van je bezoekers komt via mobiel.
- Herkenbare patronen: mensen houden van voorspelbaarheid (denk aan menustructuur, call-to-actions).
- Feedback: denk aan bevestigingen bij formulieren of interactieve elementen.
- Toegankelijkheid: ook mensen met beperkingen moeten je site kunnen gebruiken.
4. Veelvoorkomende UX-fouten op websites
- Te veel keuzes tegelijk → verwarring
- Onlogische navigatie → mensen verdwalen
- Onduidelijke call-to-actions → men weet niet wat te doen
- Te veel visuele ruis → hoofdpijn
- Geen mobiel geoptimaliseerd ontwerp → bezoekers haken af
UX-fouten zijn vaak niet zichtbaar op het eerste gezicht, maar ze kosten je conversies.
5. Hoe wij UX design toepassen bij JRS Webdesign
Onze aanpak begint altijd met de gebruiker centraal. We stellen vragen als:
- Wat wil de bezoeker hier doen?
- Waar komt hij vandaan?
- Wat is de drempel om actie te ondernemen?
Op basis van data, ervaring en UX-best practices zorgen we voor:
✅ Heldere structuur en flow
✅ Slim geplaatste call-to-actions
✅ Intuïtieve navigatie
✅ Snelle interactie
✅ Een betrouwbare uitstraling
We bouwen geen standaard websites, maar digitale ervaringen die afgestemd zijn op jouw doelgroep en doelen.
6. Conclusie
UX design is niet optioneel. Het is de fundering van je online succes. Hoe beter je bezoekers zich voelen op je website, hoe groter de kans dat ze klant worden.
Wil je jouw website laten analyseren op UX en conversie?
👉 Vraag een gratis UX-scan aan
👉 Of plan direct een gesprek in met een van onze UX-specialisten
